「メール・チャットの書き方」
の教え方が学べる唯一の本！
部下のメール・チャットが
「読みづらい！」
と感じたときに読む本
報連相がうまくない部下を指導するためのノウハウを集約したこの一冊（定価1,210円）を無料プレゼント
（※企業担当様のみお申し込み下さい）
テキストコミュニケーションロスを削減して
組織の業務効率をアップ！
発売日：2024年12月19日
定価：1,210円（本体1,100円+税）
出版社：星天出版 単行本（ソフトカバー）：160ページ
全国書店・ネットで取扱中
※お一人様１冊限り、先着順とさせていただいております。会社名は必ずご記入くださいませ。
※お送りする書籍は数に限りがございます。ご希望の方はお早めにお申し込みください。
※国内のみのお届けとなります。
※応募内容に記載不備がある場合は無効となりますのでご注意ください。
書籍の内容
第一章 テキストコミュニケーションの特性を理解しよう
同期コミュニケーションと非同期コミュニケーションの違い
非同期コミュニケーションのメリット・デメリット
同期コミュニケーションと非同期コミュニケーションの使い分け
テキスト上のコミュニケーションロスによる弊害
第二章 メール・チャットによる報連相の3大原則
原則 1. メール・チャットは読むのが面倒なものである
原則 2. テキストによる情報伝達は想像以上に伝わりづらい
原則 3. ビジネスコミュニケーションには必ず目的がある
第三章 【部下に指導する前のおさらい】ビジネスメール・チャットの基礎知識
ビジネスメールの基礎知識
ビジネスチャットの基礎知識
メール・チャットの使い分け
第四章 メール・チャットの書き方 15箇条
その 1. 書く前に用件を整理する
その 2. 用件がひと目で分かる件名にする
その 3.「目的→結論→補足情報」の順で書く
その 4. 一文の長さは 60 文字以内におさめる
その 5. 箇条書きで見た目を整える
その 6. 見出しを使って内容を区切る
その 7. 改行や空白行で適度な余白を作る
その 8.「相手にしてほしいこと」を明記する
その 9. 事実と解釈をはっきりと分ける
その 10. 可能な限り具体的に書く第五章 メール・チャットの教え方 7箇条
その 11. 相手のメッセージを引用しながら返信する
その 12. メッセージの往復を減らす工夫をする
その 13. できる限り素早く返信する
その 14. 気持ちや感情をテキストで表現する
その 15. 送信前に必ず見直しをする
第五章 メール・チャットの教え方7箇条
その 1.「メール・チャットによる報連相の 3 大原則」を共有する
その 2.「自分の文章は完璧」という先入観を捨てる
その 3.「正しさ」よりも「読みやすさ」に着目する
その 4.「読みやすい文章」の定義を説明する
その 5. 添削を通じて問題点や改善案を提示する
その 6. いいところを見つけてしっかり褒める
その 7. 総評を添えて今後の指針を示す
第六章 実践問題〜部下のメール・チャットを添削してみよう〜
【例題 1】お取引先への質問メール
【例題 2】上司との日程調整(チャット)
【例題 3】上司への報告(メール)
第七章 メール・チャットの指導に潜む構造的な問題点
理由 1:書く技術に精通している人が少ない
理由 2:世代によってコミュニケーションのセオリーが異なる
理由 3:部下へのダメ出しには中毒性がある
書籍を無料プレゼントする理由
本書の著者は、ビジネスメール・チャットの研修講師として、これまで複数の企業から、メール・チャットによるテキストコミュニケーションの課題について相談を受けてきました。
具体的には、
部下からの報連相が一回では理解できず、無駄なやり取りが発生している。
テキストコミュニケーションが上手な社員と下手な社員で情報格差が生まれ、結果として、組織の生産効率が下がってしまう。
お取引先にテキストで誤解を与えてしまった結果、取引停止となってしまった。
といった内容です。
社内研修を積極的に取り入れている企業様には、これらの課題を解決できるよう直接サポートできますが、そういった企業様ばかりではありません。また、部署レベルではテキストコミュニケーション大きな課題感を持っていて、研修を導入したいと思っていても、経営者が同様に課題と感じなければ、なかなか研修実施には至らないのが現状です。
そういった、テキストコミュニケーションを改善したいものの、研修を実施することが現状では難しい方々に向けて用意したのが本書となります。本書の内容ができる限り広く伝わってほしい想いから、冊数限定ではございますが、無料で配布する企画を実施する運びとなりました。全国の書店で販売している有料の書籍を無料でプレゼントする企画のため、予告なく終了することがあることをご了承くださいませ。
書籍の受け取り方法
STEP1
本ページのフォームから申し込む。
STEP2
書籍のPDFデータがメールで届く。
STEP3
2〜3営業日後に印刷本が届く。
（※沖縄や離島など一部地域は除く）
本書が届くまでに数日空いてしまうため、早く中身を読みたい方のために、書籍の内容をPDF化したものを送付させていただきます。印刷本が届くのは、お申し込みいただいてから2〜3営業日程度（※沖縄や離島など一部地域では、お届けまでさらに時間を要します）となります。
お申し込みはこちら
以下のボタンをクリックして表示されたフォームに必要事項をご記入ください。
通常価格：1,210円 → 無料でお届けします。
※お送りする書籍は数に限りがございます。ご希望の方は今すぐにお申し込みください。
※お一人様１冊限りとさせていただいております。個人の方は同じ世帯も1人とカウントいたします。
著者プロフィール
ビジネスメール・チャット添削研修講師
伊藤謙三（いとうけんぞう）
1989年、神奈川県生まれ。青山学院大学経済学部経済学科卒業。
大学卒業後に株式会社YOSCAに入社し、編集者としてメディアの編集ディレクションおよびライターの育成に携わる。これまでに500人以上の駆け出しライターに対して文章の添削指導をした実績を持つ。
現在は文章添削の専門家として、文章にまつわる講座や研修の開発・運営に着手。2020年に「あなたのライターキャリア講座」、2024年に「ビジネスメール・チャット添削研修」を立ち上げ、研修講師としても活動中。
ビジネスメール・チャット添削研修とは
部下の文章を指導するのはなかなか難しいものです。そんなストレスフルなその作業、文章のプロに任せてみませんか？
当研修は、文章のプロが、ビジネスメール・チャットの書き方のレクチャーと添削指導を行い、報連相業務で生じている無駄な時間などのコミュニケーションロスを削減します。
また、「上司の85%が部下の文章にストレスを感じている一方、部下の57% が文章のアドバイスに苦手意識を感じている」というデータがあります。文章の指導を受ける部下の半分以上が、実はストレスを感じているのです。当研修では、文章の書き方を教えるストレス／教わるストレスも私たちが解消します。
当研修 ４つの特徴
文章の専門企業が独自に開発
ワーク中心の実践型学習
講義で考え方を学び、ワークで手を動かしながら理解を深める。 講義内では、弊社が考案した 5 つのオリジナルワークに取り組 んでいただきます。
要約力に着目したカリキュラム
本研修ではビジネスマナーは取り扱わず、ビジネスメール・ チャットの基礎となる「伝えたいことを整理する力(要約力)」 にフォーカスして学習を進めます。
個別の添削で弱点を克服
効率よく成長するための秘訣は「プロによる添削」です。講義 内で受講者が作成した文章に対して担当講師および添削スタッ フが個別に添削をし、効率的な成長を促します。
書籍無料プレゼント
文章のプロの目線で分かりやすく解説
テキストコミュニケーションロス
を削減して組織の業務効率アップ
メール・チャットによる報連相の 3 大原則
メール・チャットの書き方 15 箇条
メール・チャットの教え方 7 箇条
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※国内のみのお届けとなります。
※応募内容に記載不備がある場合は無効となりますのでご注意ください。