柔軟で温かな対応が決め手！プロのこだわりを感じる取材記事制作（株式会社カカクコム様）

購買支援サイト「価格.com」やレストラン検索・予約サービス「食べログ」など、消費者の生活を便利にする幅広いサービスを提供している株式会社カカクコム。認知と集客を担う同社のサービスは、マーケティングやプロモーション、DX化に力を注ぎたい事業者のニーズにも対応しています。

今回お話を聞いたのは、企業と求職者をつなぐ求人情報の一括検索サービス「求人ボックス」を運営する、事業企画部の内藤瑠那様。求人ボックスは、わかりやすいUI/UXと、社内開発による迅速な機能改善が強みの求人検索サービスで、幅広いユーザーに支持されています。

同社からは、取材記事制作を中心にご依頼いただいています。YOSCAの記事制作について、率直なご意見をお伺いした内容をご紹介します。

（取材日：2025年3月13日）

親身な提案と柔軟な対応が依頼の決め手

ーー最初にご相談いただいたのは、2022年5月でした。当時のご依頼背景やきっかけを教えてください。

内藤：当時は、取材記事の企画が立ち上がっていたものの、事業部内に取材記事を作るノウハウがなく、制作会社さんを探していたのがご相談のきっかけです。

それまでは、マーケティングチーム（当時）のメンバーと外部パートナーで、求職者向けに転職やアルバイトに関する記事を制作していました。その中で取材の企画が立ち上がったものの、事業部内に取材記事を作った経験のある編集者やライターがいない状態で…。「インタビュイー（取材対象者）をどうやって探したらいいか」もわからず、大きな課題となっていました。

そこで、取材記事を一緒に作っていただける制作会社さんを探すことになり、Web検索をしている中でYOSCAさんと出会いました。

ーーご依頼いただいた決め手となったことはありましたか。

内藤：何社かお問い合わせをした中でも、YOSCAさんは私たちに寄り添って、柔軟に対応してくれると感じたことが決め手となりました。打ち合わせにも快く応じていただき、希望を聞いて「これならできる」という方法をご提案くださったことを覚えています。

最初の依頼は「『ユニークバイト』の経験がある方のインタビュー記事制作」でした。ユニークバイトとは、着ぐるみやテーマパークのスタッフ、巫女などのちょっと変わったアルバイトのこと。しかも、「ユニークバイトの経験がある人にインタビューしたい」という相談だったので、とても難しいオーダーだったと思います。

それでも、あっという間にユニークバイト経験者のリストを作って、さらに取材を担当するライター候補も複数名挙げてくださって、とても驚きました。こちらの希望をできる限り叶えようとしてくれる、人としての温かさを感じました。

今の時代、機械的なやり取りが多くなってきているなかで、柔らかい人間味がある対応そのものに、YOSCAさんの魅力を感じています。

プロ意識の高さを感じる質の高い記事

ーー実際に依頼されてみて、いかがでしたか。

内藤：いつも高品質な記事を納品いただいているので、とても感謝しています。

記事制作をお願いしている「求人ボックスジャーナル」は、「20代・30代のビジネスパーソンに向けて、はたらき方やキャリアを考えるきっかけを届けるメディア」です。「読んでいて楽しいだけでなく、役に立つ」という読者のニーズを満たすのが難しい案件だと思っています。YOSCAさんは、難しい読者ニーズもしっかり満たした記事を作ってくださるので、プロ意識をすごく感じています。

これまでに複数のライターさんに対応いただいていますが、どの方も「プロ中のプロだ！」と感じます。たとえば、ある著名人の取材のときに、昔の話題から最新エピソードまで、ライターさんが幅広く話を振ってくださっていました。事前にかなり調べてきてくださっていることが伝わってきて、心強さを感じた取材でしたね。

また、インタビュー慣れされていない方への取材のときにも、プロの力を感じたことを覚えています。そのときは、インタビュイーがとても緊張されているのを察して、ライターさんが場をやさしく和ませながら、笑顔もお話も引き出してくださったんです。YOSCAさんの存在なくしては、取材記事を作ってこられなかったと思っています。

ーーありがとうございます。弊社では、ライターだけでなく進行管理や校正を担当する編集者もおりますが、編集者の対応はいかがでしょうか。

内藤：私たちとも、ライターさんとも、しっかり連携を取ってくださるので助かっています。打ち合わせに同席いただいたときなど、フォローが的確で「企画やコンテンツを良くしよう」と考えてくださっていることがひしひしと伝わってくるんです。

「ライターが『取材前の内藤さんのオリエンが丁寧だった』と言っていた」など、ライターさんからの弊社に対するフィードバックを伝えてくださることにも感謝しています。こちらからライターさんへフィードバックすることはあっても、なかなか反対のことは起こらないですよね。そうした細やかな気遣いをしていただけるYOSCAさんの素晴らしさを、社内外問わず、みなさんに伝えたいです（笑）。