高品質記事でサービス拡大を実現！SEOから取材記事までYOSCAは頼れるパートナー（株式会社シフト様）

Web制作を中心として、多種多様なジャンルのお客さまのITビジネスをサポートする株式会社シフト。サイト制作後のマーケティング支援までを一貫して対応できることが特長の企業です。

同社からは、SEO記事から導入事例記事まで多種多様な記事制作をご依頼いただいています。今回は、マーケティング部の樋口勝哉様にYOSCAの記事制作について、率直なご意見をお伺いしました。

（取材日：2025年1月28日）

継続依頼の決め手は品質の高さ

ーーYOSCAに最初にご相談いただいたのは、2021年5月でしたので、今年で4年のお付き合いになります。ご依頼いただいたきっかけや、当時のご依頼背景などを教えてください。

樋口：当時は、Webマーケティング施策のひとつであるSEO対策の中で、ライティング部分に手が回らず、記事を書いていただけるパートナーを探していました。弊社では、2018年にマーケティング部門が立ち上がり、2019年からはWeb制作後のマーケティング支援としてSEO対策も取り組み始めています。お問い合わせをした2021年は、ライティングのリソース不足を感じていた時期です。

当初は、弊社がキーワード選定や構成作成を担当し、記事の執筆はお客さまにお願いしていました。専門性の高い質の良い記事が仕上がるため、有効な取り組みではありますが、「書けない」「時間が取れない」といった理由で、記事制作がストップしてしまうことも……。

記事化できていない構成が溜まってしまう案件も発生していました。弊社にはライティング部門がないため、代行して記事を書くこともできず、困っていたときにYOSCAさんと出会いました。

ーーご依頼いただいた決め手は何かありましたか。

樋口：品質が高い記事を納品いただけることが、継続して依頼している一番の理由ですが、最初に依頼したときは、正直なところテストのような意味合いもありました。記事制作は、依頼してみないと実際にどのような記事を納品いただけるか、わからない部分があるからです。

また、どんな案件でも、はじめはすり合わせが必要です。修正を重ねることで、ブラッシュアップされていくものだと思っています。その点、YOSCAさんは伝えたことに対して、次から意図を汲み取って記事を仕上げてくれるので、どんどん修正の必要がない記事が納品されるようになっていきました。そこにプロ意識を感じています。

また、書くことに特化されているので、SEO対策サービスを提供する弊社と競合せず、さまざまな案件にも柔軟に対応していただいています。相談しやすい点も、弊社にとっては大きなメリットです。

社内でも広めている「困ったときはYOSCAに相談」

ーー実際に依頼されてみて、いかがでしたか。

樋口：修正を重ねるごとに品質が向上するだけでなく、そもそも修正を要する箇所が少ない原稿が初回から納品されてくることにも、プロ意識を感じています。「ニュアンスを変えたいな」という調整レベルの修正があるくらいで、一文丸々書き直すことはほとんどありません。やり取り回数も少なくて済みますし、3〜4回依頼すれば、スムーズに進むようになるので助かっています。

編集担当の方もメールでのレスポンスが早く、こちらの要望も聞いていただけるので、とてもありがたいです。そのため、困ったときはYOSCAさんに相談しようと思っていますし、社内でもライティングの依頼が必要な際は、YOSCAさんを紹介するようにしていますよ。

積極的に導入事例記事の制作を提案できるのはYOSCAのおかげ

ーーYOSCAにご依頼いただくようになってから、貴社内で何か変化はございましたか。

樋口：一番の変化は、お客さまにご提供できるサービスが広がり、価値が高まったことです。たとえば、LP制作。以前は、テキスト部分の対応ができなかったため、サービスとしてご提案するのが難しいと感じていました。

そこで、まずはYOSCAさんに社内LPのテキストを制作を依頼し、実績を作ることから始めてみました。その結果、現在ではLP制作も自信を持って提案できるサービスのひとつになっています。

また、導入事例記事制作も積極的に提案できるようになりました。これも、YOSCAさんに弊社の導入事例記事を作っていただき、実績を積み重ねてきたことで実現したことです。

YOSCAさんにライティングを任せられる安心感があるからこそ、新たなサービスを提案できるようになりました。YOSCAさんは弊社のサービス拡大を支える立役者だと、私は感じています。

書くことに困っているならYOSCAに相談してみてください

ーー最後に、YOSCAへのご依頼を検討されている方へのメッセージを頂ければ幸いです。

樋口：「安心してライティングを任せたい」とお考えの方は、ぜひ相談してみることをおすすめします！YOSCAさんは柔軟に対応してもらえるので、「これは依頼できるかな」と迷うものがあるなら、一度、問い合わせしてみるといいと思います。

私たちも、これまではライティングのみを依頼してきましたが、少し前から構成作成やディレクションについても相談・依頼をするようになりました。「ここまでお願いできますか」と相談してみたところ、相談窓口の方が見積もりや取り組み方法の提案をしてくださったので、ライティングと同じように安心してお願いできています。

実は、ご相談できていないことで、今後さらに依頼をしたいこともあります。これからも長くお付き合いしていきたい、大切なパートナーです。