【例文あり】ビジネスメール「初めての相手」への書き出し｜無視されない3つのコツ
（ 最終更新日：2026年2月6日）
「初めてメールを送る相手に、いきなり営業をして失礼にならないだろうか」
「件名を見ただけで削除されてしまったらどうしよう」
面識のない相手へのメール作成は、誰でも緊張するものです。特に、新入社員や営業担当者にとって、最初の1通目はその後の関係性を決める重要な関門となります。
一般社団法人日本ビジネスメール協会の「ビジネスメール実態調査2024」によると、ビジネスパーソンが1日に受信するメールの平均は47.83通にのぼります。これだけ多くのメールの中で、面識のない相手からのメール（未承認の相手へのメール）の開封率は、一般的に5〜10%程度とも言われています。
つまり、書き出しで「自分には関係ない」「怪しい」と判断されれば、その先の中身がどれほど有益でも読まれることはありません。
今回は、『部下のメールが読みづらい！と感じたときに読む本』の著者であり、法人向け研修「ビジネスメール・チャット添削研修」の講師を務める私が、初めての相手でも「このメールは読む必要がある」と思わせる書き出しの鉄則と、そのまま使えるフレーズ集を解説します。
目次
メールの「第一印象」が開封の是非を決める
初めてのメールにおいて、相手はあなたのことを知りません。「知らない人からのメール」に対して、受信者は「警戒心」と「面倒くささ」という2つの心理的ハードルを持っています。
このハードルを乗り越えるために必要なのが、「3秒で理解できる安心感とメリット」です。
件名と書き出しの「3秒ルール」
多くのビジネスパーソンは、件名と冒頭の数行（プレビュー表示される部分）を見て、そのメールを開封するか、後回しにするか、あるいは削除するかを瞬時に判断しています。その時間はわずか3秒程度です。
ここで「ご挨拶」や「はじめまして」といった抽象的な言葉だけでは、相手の手を止めさせることはできません。「誰からの」「何のための」連絡なのかを一目で伝える工夫が不可欠です。
初めての相手に送る「3ステップの鉄則」
面識のない相手への書き出しは、以下の3つのステップで構成すると、失礼がなく、かつスムーズに本題に入ることができます。
1. 「初めてであること」を断る挨拶
いきなり「いつもお世話になっております」と書くのはNGです。定型文をコピペしたような印象を与え、不誠実だと受け取られかねません。まずは「突然のご連絡失礼いたします」「初めてご連絡させていただきます」と、初めてであることを丁寧に伝えましょう。
2. 簡潔な自己紹介（Who）
次に、「どこの誰なのか」を名乗ります。会社名と氏名だけでなく、「どのような事業をしている会社か」を一言添えると、相手に安心感を与えられます。ただし、長々とした会社説明は不要です。
3. 明確な「連絡の理由」（Why）
最後に、「なぜ、今、あなたにメールを送ったのか」という理由を伝えます。ここが最も重要です。「貴社のWebサイトを拝見し〜」「〇〇様のご紹介で〜」など、きっかけを具体的に書くことで、一斉送信のスパムメールではないことを証明します。
【シーン別】コピペOK！書き出しフレーズ集
ここからは、実務ですぐに使える具体的なフレーズを紹介します。状況に合わせて調整して使ってください。
営業・提案（アポイント獲得）の場合
営業メールでは、「売り込み感」を出しすぎないことがポイントです。「貴社の役に立ちたい」というスタンスで書き出しましょう。
件名：【ご提案】〇〇業務の効率化に関する事例のご共有（株式会社YOSCA 伊藤）
〇〇株式会社
ご担当者様
突然のご連絡、失礼いたします。
株式会社YOSCA（ヨスカ）の伊藤と申します。
弊社は、法人向けのライティング研修を提供している企業です。
この度、貴社のWebサイトにて〇〇の取り組みを拝見し、弊社の〇〇がお役に立てるのではないかと考え、ご連絡いたしました。
問い合わせ・質問の場合
サービスや商品に興味を持って問い合わせをする場合は、相手にとっても「見込み客」ですので、過度に謙る必要はありませんが、丁寧さは必須です。
件名：貴社サービス「〇〇」に関するお問合せの件
〇〇株式会社
〇〇事業部 御中
初めてご連絡させていただきます。
株式会社YOSCAの伊藤と申します。
現在、社内で〇〇システムの導入を検討しており、貴社のサービス資料を拝見したくご連絡いたしました。
紹介を受けた場合
誰かの紹介で連絡する場合は、その「紹介者」の名前を冒頭に出すのが鉄則です。これにより、相手の警戒心を一気に解くことができます。
件名：〇〇様（株式会社△△）のご紹介でご連絡いたしました
〇〇株式会社
〇〇様
突然のメールにて失礼いたします。
株式会社YOSCAの伊藤と申します。
以前より大変お世話になっております、株式会社△△の佐藤様より、
〇〇様のことをご紹介いただき、ご連絡いたしました。
よくあるNGパターン：なぜ無視されるのか？
最後に、悪気はなくても相手に不快感を与えてしまうNGパターンを確認しておきましょう。
件名が「ご挨拶」「はじめまして」のみ
多忙な相手にとって、中身の予測がつかないメールを開封する優先度は低くなります。件名は「用件＋社名・氏名」が基本です。
冒頭から長文の自分語り
自社の沿革や理念を冒頭から長々と書くのは避けましょう。相手が知りたいのは「あなたの会社の歴史」ではなく「自分にとってどんなメリットがあるか」です。自己紹介は2〜3行にとどめ、すぐに用件（相手へのメリット）に入りましょう。
まとめ
初めての相手へのメールは、書き出しで信頼を得られるかどうかが勝負です。「礼儀正しさ」と「分かりやすさ」を両立させ、次のステップ（返信やアポイント）へとつなげてください。
こうしたメールの「機微」や「マナー」は、個人のセンスに任されがちですが、新入社員にとっては大きな悩みの一つです。
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