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15
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14
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07
2025
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29
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24
2025
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メール・チャット
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27
2025
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FEB
13
2025
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SNS運用
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06
2025
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23
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目次
1
指導の際に持つべき3つのマインドセット
1.1
減点法ではなく「加点法」で見る
1.2
「正しさ」よりも「目的」を共有する
1.3
ティーチングではなく「コーチング」を意識する
2
効果的なメール添削の4ステップ
2.1
全体構造から指摘する
2.2
「なぜ修正が必要か」という理由を伝える
2.3
改善案は「選択肢」で提示する
2.4
対面での指導も活用する（ハイブリッド添削）
3
【実践例】メール添削ビフォーアフター
3.1
ケース1：社外へのアポイント依頼メール
3.2
ケース2：お客様へのお詫びメール
4
メール添削で絶対にやってはいけないNG行動
4.1
全文を真っ赤に書き直して渡す
4.2
関係者が見ている前で指摘する
4.3
感情的に「なぜできないんだ」と人格を否定する
4.4
「てにをは」など、本質的でない重箱の隅をつつく修正に終始する
4.5
深夜や休日に添削結果を送る
5
まとめ：メール添削は人材への「投資」である
5.1
組織のメール・チャットスキルを高めたい方へ
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