オンライン決済企業の導入事例

あるオンライン決済サービスを運営する企業から、自社サイトに新たに導入事例ページを掲載したいというご要望をいただきました。公開予定日までに十分な準備期間があるわけではなく、メールを通じて取材を進める形を検討されていたことが大きな特徴でした。取材対象の企業には交通関連の会社が選ばれ、特別なシステム導入の背景や具体的な活用状況を明確に伝える記事を求めておられました。
さらに最大でおよそ三千文字程度の分量を想定し、要点を網羅しながらも読みやすい構成にまとめることを希望されていました。しかし、メールベースのやり取りでは追加質問のやりとりが増えやすいため、短期間でどこまで作り込めるのかという点が大きな課題となりました。

はじめに、質問シートをできるだけ充実させるため、回答企業に予め時系列や具体的なエピソード、数値などを詳しく書き込んでもらえるような説明を入れることをご提案しました。こうすることで追加質問を最小限に抑え、取材期間を圧縮する狙いがありました。
また、取材内容の補足質問は基本的に一度にまとめて行い、必要に応じて二度目や三度目を実施する計画をご相談しました。実際、スケジュールの都合上、回答の到着が遅れたり内容が少なかった場合には、追加の調整が発生する可能性があるため、その場合は納期を再設定する旨をご案内しました。
制作にあたっては、最終的に三千文字程度を目安として、提供いただいた構成案や追加回答をもとに、当社が全面的に記事をライティングする方針で進めました。

質問：メールでの取材だけで、十分な情報を引き出すことは可能でしょうか。
回答：最初の質問シートにできるだけ多くの情報を盛り込み、不足があれば追加質問で補完いたします。回答のボリュームが充実していれば、そのままでも十分に記事を組み立てることが可能です。

質問：納期の設定が短い場合でも対応可能ですか。
回答：原則として設定した文字数と取材方法に応じたスケジュールで対応しております。万が一、回答の到着が大幅に遅れた場合は、納期の再調整をお願いすることがございます。

質問：構成案をまるごと依頼したい場合はどうなりますか。
回答：構成案の作成から全面的にお任せいただく場合は、別途工数と費用が発生する可能性がございます。取材範囲や文字数によっても変動しますので、その都度ご相談ください。