IT企業のコーポレートサイト運用

あるIT関連企業から、コーポレートサイトやサービスサイトに掲載する記事の継続的な制作依頼を受けました。クライアントでは自社でウェブコンテンツの更新を行っていましたが、毎月数本に及ぶ多岐にわたるテーマの記事が必要となり、社内リソースだけでは対応が難しくなっていました。
特に、SEO対策を意識しながら専門性の高い技術情報や運用ノウハウを正確に反映させた記事の制作が求められ、「ホームページのリニューアル」や「アクセス解析の正しい導入方法」、「ページのヘッダーやフッターの役割」など、実務に直結する具体的なテーマを扱う必要がありました。
さらに、各記事は場合によっては1万文字に及ぶ大規模なものもあり、既存のページとの内部リンクの整合性や内容の重複を避けるための設計、また数字や統計データを示す際には信頼性の高い根拠資料の明示が求められました。
加えて、クライアントのスケジュールは常にタイトで、2～3週間という納期内に高品質な記事を仕上げる必要があると同時に、チェックや校正、場合によっては監修者との調整も求められるなど、迅速かつ確実な対応が必要とされました。

当社では、まず固定のチームを構築し、ライターと編集者が一貫して同じテーマを担当することで、過去のリサーチ内容や業界特有の用語、既存ページの構成を踏まえた執筆が可能な体制を整えました。
具体的には、クライアントから提示されたキーワードやタイトル、希望する文字数、納期をもとに、まずキーワードの検索意図やユーザーが求める情報を洗い出し、その結果をもとに構成案を作成しました。たとえば「ホームページ　リニューアル」に関しては、単なるリニューアルの手法に留まらず、サイト全体の情報設計や内部リンクの最適化など、ユーザーが直面する疑問点に対する具体的な対処法を解説することで、実用的かつ分かりやすい記事に仕上げることを重視しました。
また、記事の信頼性向上を目的として、公的機関や業界団体のデータ、もしくは信頼性の高いウェブサイトの情報を引用し、文章中に直接URLを記載するかコメント機能で裏付け資料を明示しました。
その後、クライアントからの執筆テーマや要件を受け、御見積書の提示と契約締結後にライターと編集者が協議しながら構成案を作成。構成案が承認された段階で執筆に着手し、初稿提出後、フィードバックを受け必要な修正を重ねた上で最終稿を納品しました。
結果として、公開後の記事は前月比でアクセス数が増加し、社内外からの問い合わせが増えるなど、サイト全体の集客力向上に寄与しました。